Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für alle Massageaktivitäten, die im Massagestudio von Fatmir Mestani und über treatwell.de gebucht und gekauft werden:

Fatmir Mestani bietet Massage- und Yogaunterricht in seinem eigenen Studio und in Firmenräumlichkeiten an. Kunden können über die eigene Homepage oder  www.treatwell.de buchen, wo sie auf einen externen Buchungskalender von treatwell.de (Treatwell DACH GmbH) weitergeleitet werden. Termine, die über die Homepage www.fatmirmestani.com ,www.treatwell.de, per E-Mail, Telefon oder persönlich mit Fatmir Mestani vereinbart werden, sind verbindlich und können mindestens 24 Stunden vor Beginn des Termins storniert oder verschoben werden. Bei Nichterscheinen oder verspäteter Stornierung des Termins behält sich Fatmir Mestani das Recht vor, mindestens 75% des gebuchten Servicepreises in Rechnung zu stellen. Gutscheine gelten als eingelöst, wenn Termine versäumt oder nicht rechtzeitig storniert werden. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen externer Anbieter gelten. Bei einer Stornierung des Termins ohne Verschulden von Fatmir Mestani informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail, SMS, Telefon oder WhatsApp.

1. Gegenstand und Abschluss des Massagevertrags: a) Der Massagevertrag ist ein Werk- und Dienstvertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und Fatmir Mestani. Der Kunde hat Anspruch auf Erbringung der Dienstleistungen gemäß der Buchung, wofür Fatmir Mestani berechtigt ist, Zahlungen zu erhalten. b) Der Vertrag kommt zustande, wenn Kunden Service, Datum und Uhrzeit auf www.treatwell.de oder per E-Mail/Telefon auswählen. Die Bestätigung macht ihn verbindlich. Benutzer müssen den Bedingungen vor der Buchung zustimmen. Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 13 BGB.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Fatmir Mestani), Schillerstraße 11, 80336 München, Telefonnummer: 0176/ 35366 254, E-Mail-Adresse: aquestion@fatmirmestani.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen Namens und in Vollmacht des Dienstleisters alle Zahlungen, die ich bzw. ein Treuhänder von Ihnen erhalten habe bzw. hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die vom Dienstleister angenommene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, verwendet, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie und stellvertretend für den Dienstleister uns bzw. einen Treuhänder einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu diesem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht

Ende der Widerrufsbelehrung

Kann Fatmir Mestani einer Terminanfrage des Kunden nicht entsprechen, kommt kein Massagevertrag zustande; Fatmir Mestani informiert den Kunden entsprechend (per E-Mail oder telefonisch). Fatmir Mestani kann dabei einen Alternativtermin vorschlagen.

Die Annahme oder Ablehnung einer Terminanfrage teilt Fatmir Mestani dem Kunden in der Regel 1 Tag vor Erfüllungstermin mit.

2. Regelungen für den Massagevertrag

Der Kunde gibt Fatmir Mestani die zur Vertragserfüllung notwendigen Auskünfte und Hilfestellungen, um einen reibungslosen und effizienten Arbeitsablauf zu gewährleisten. Der Kunde stellt sicher, dass alle zur Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Voraussetzungen zum vereinbarten Zeitpunkt erfüllt sind.

Fatmir Mestani unterliegt bei der Durchführung des Massagevertrages der Schweigepflicht und handelt nach dem Datenschutzgesetz. Absprachen, Erkrankungen (Kontraindikationen) die während des Massagevertrags zwischen Fatmir Mestani und dem Kunden festgestellt werden, werden weder handschriftlich notiert, noch digital abgespeichert. Fatmir Mestani gestaltet die Durchführung des Massagevertrages in angemieteten Räumlichkeiten oder in den Räumlichkeiten von Unternehmen.

Die Leistungen von Fatmir Mestani gelten als vertragsgemäß erfüllt und abgenommen, wenn der Kunde nicht unverzüglich nach Abschluss der Massagetätigkeiten Mängel geltend macht. Ist die Massagetätigkeit mangelhaft erbracht, ist Ayelet Furman zur Nacherfüllung verpflichtet. Eine Reklamation der Leistungen an den Dienstleisters (Mängelanzeige) soll der Kunde innerhalb von 24 Stunden anmelden.